logo
Consultancy that gives you an advantage
Use our qualified consultants and proven experience gives you the edge
Intelligent Outsourcing gives you Freedom
Fully qualified service teams give you global
reach Trust in us to look after your interests
Prevent lack of Business Knowledge
and Control while getting all the cost Benefits
Achieving Customer Centricity, Increasing Competitiveness, Reduce Costs, and Be where you should be!
Nos Services

TMA : Tierce maintenance applicative

With increasingly broad and heterogeneous application portfolios, IT departments must ensure the operation and the development of systems to meet users' expectations and evolving requirements combined with technological and legislative constraints.
Outsourcing your application management today is a genuine competitive edge. The challenges involve:

  • Enjeux
    La TMA consiste à externaliser la maintenance des applications, c'est-à-dire confier tout ou partie de la maintenance des applications à un prestataire informatique tiers contre rémunération en définissant des niveaux de disponibilité, de délais et de qualité.
    La maintenance applicative consiste à assurer le bon état de fonctionnement d'un logiciel, ce qui comprend notamment la correction des bugs, l'adaptation à un nouvel environnement ou à de nouveaux cas d'utilisation ou encore assurer la montée en charge de l'application.
    Ces principaux objectifs sont:

    Maîtriser et réduire les coûts de maintenance (meilleure maitrise des budgets)
    Améliorer l'organisation du personnel informatique grâce aux gains de flexbilité
    Assurer un maintien des conditions opérationnelles, ce qui passe par l'apport de corrections puis par une adaptation aux évolutions.
    Garantir une bonne utilisation des outils grâce aux conseils et aux supports de professionnels, ce qui passe notamment par la formation.
    Faciliter la gestion des ressources et/ou des infrastructures.
    Optimiser les ressources informatiques internes.
    Améliorer le niveau de service.
    Recentrer les équipes internes sur d'autres projets.
    Maîtriser les technologies.
    Transférer la responsabilité technique et managériale d'un logiciel.

  • Nos engagements
    Une équipe opérationnelle et expérimentée,
    Réactivité et pro activité dans la gestion des incidents et des problèmes de production

  • Un pilotage et suivi rigoureux
    Indicateurs de suivi de la prestation permettant d'assurer le respect des engagements, le contrôle de la conformité des prestations délivrées et le maintien du niveau de service.


TRA : Tierce Recette Applicative

  • Les Enjeux
    La recette est une phase importante dans un projet informatique mais trop souvent réduite, voire oubliée, faute de temps, de moyens humains ou matériels. La qualité des applications est primordiale pour garantir un service adapté aux demandes et aux besoins des utilisateurs.
    La TRA est une démarche consistant à confier à un prestataire extérieur la recette d'applications existantes, dans le cadre d'un contrat de prestation forfaitaire, comprenant des engagements de résultats en termes de qualité, de prix et de délais.
    La TRA est la solution permettant de garantir la qualité des logiciels.

  • Notre Solution
    Création d'un centre de services réalisant la recette, reposant sur :
    La maîtrise de trois métiers : le métier du client, les métiers de la qualification et de la recette, la gestion de projet
    Un contrat forfaitaire
    Des engagements clairs et mesurables
    Une démarche qualité
    Une industrialisation des processus de recette et de qualification.

  • Les Points forts :
    La TRA permet au client de s'abstraire des contraintes organisationnelles et humaines liées à la gestion d'une cellule de recette.
    Elle permet :
    Maîtriser ses coûts réels
    Garantir un niveau de service et de qualité constants
    Accéder à des compétences pointues
    S'assurer de la qualité de service grâce à des engagements de résultats